Политика обработки персональных данных

Настоящая политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://pit-stop-vip.ru и клиентов PIT-STOP-VIP. Политика применяется к данным, которые пользователь сообщает самостоятельно при обращении за консультацией, записи на услуги, согласовании выездного шиномонтажа, оформлении забора дисков или безналичного расчёта.

На сайте используются ссылки для звонка, электронной почты, Telegram и карт. На момент подготовки этой редакции на сайте нет форм, в которые пользователь вводит имя, телефон, email или другие персональные данные.

При обращении в PIT-STOP-VIP могут обрабатываться данные, которые нужны для записи, консультации и выполнения работ: имя, телефон, адрес электронной почты, адрес выезда, сведения об автомобиле, марке и модели, размере колёс, дисках, шинах, описании задачи и истории выполненных работ.

Если клиент отправляет фотографии автомобиля, дисков или повреждений, такие фотографии также могут использоваться для предварительной оценки работ, согласования стоимости и дальнейшего обслуживания.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при безналичном расчёте могут обрабатываться данные, необходимые для выставления счёта, оплаты и документооборота: наименование организации или ИП, ИНН, КПП при наличии, реквизиты, email, телефон и данные контактного лица.

• консультация по услугам и стоимости работ;
• запись на шиномонтаж, ремонт, покраску дисков и другие услуги;
• организация выездного шиномонтажа и забора дисков;
• выполнение работ и связь с клиентом по заказу;
• подготовка счетов, актов и иных документов для юридических лиц;
• обработка обращений, отзывов, претензий и запросов клиентов.

Обработка данных выполняется для ответа на обращение пользователя, подготовки и исполнения договорённостей по услугам, оформления документов, выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством, а также на основании согласия пользователя, если такое согласие требуется.

Данные могут поступать и храниться в каналах связи, через которые клиент обращается в PIT-STOP-VIP: телефон, электронная почта, Telegram и другие мессенджеры, если клиент использует их для связи. Данные также могут фиксироваться в рабочих записях, заказ-нарядах, таблицах, CRM или бухгалтерских документах, если это требуется для выполнения услуги или расчётов.

Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для самостоятельной рекламы. Передача возможна только когда это необходимо для работы сервиса, документооборота, оплаты, хостинга сайта, использования почтовых сервисов, мессенджеров, банковских сервисов, бухгалтерии или исполнения требований закона.

Данные хранятся не дольше, чем необходимо для целей обработки: консультации, записи, выполнения работ, документооборота, бухгалтерского и налогового учёта, обработки обращений и защиты законных интересов. Пользователь может направить запрос на уточнение, блокирование или удаление персональных данных, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

Пользователь вправе запросить информацию об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку, если данные обрабатываются на основании согласия. Запрос можно направить на email, указанный в разделе связи по персональным данным.